八旬老人欧洲河轮游遇枯水 9万元行程被迫频繁换酒店

bwin国际带您回顾最新事件：

欧洲今夏遭遇第五轮高温侵袭，西班牙部分地区气温或将突破43℃历史极值，极端天气正向德国等中东部国家蔓延。中国环境网报道显示，持续干旱导致莱茵河、多瑙河等主要航道水位骤降，法国、意大利等多个国家内河航运系统遭受严重影响。这一突发状况使得部分中国游客的高端河轮之旅陷入困境。

来自浙江的游客园子向记者讲述，她为年近80岁的母亲精心策划的11日莱茵河游轮之旅，临行前突遭变故。"7月29日晚间航班起飞前，才收到水位不足的通知。"原计划全程享受的豪华游轮住宿，被迫改为3天船上、2天陆地的交替行程。最令她不满的是，预定时支付的95532元套房费用，换来的却是市场价仅800元的普通酒店房间。

同样选择维京游轮的北京游客赵女士则选择提前退订。她透露，早在7月下旬就关注到水位异常，但客服始终坚称行程照旧。直到发现社交平台大量投诉后，她果断申请退票。尽管最终获得全款返还，但已造成近5000元连带损失。据她了解，同批次十余个家庭仍在维权，部分家庭损失高达1.2万元。

维京游轮客服人员证实，7月确实出现较多因水位导致的行程调整，但强调8月下旬情况已好转。公司提供三种解决方案：继续出行按影响天数补偿、免费改期或保留金额用于后续预订。云南大学冯涛教授分析指出，欧洲极端高温现象正逐渐从异常转为常态，这与全球气候变化密切相关。

更多精彩文章，请持续锁定bwin·必赢(中国)唯一官方网站。